「とんでもないFAQツールが出ました！」

本日はFAQツール「Helpfeel」のご紹介です。

皆さんのホームページにはおそらく

問合せフォームやFAQがあるかと思います。

お客様や取引先が利用されていると思いますが、

思ったとおりの結果を得て貰っているでしょうか。

結局、問合せ窓口に電話なりメールなりで

問合せすることになり、

カスタマーサポート部隊のワークロードが

減らないのではないでしょうか。

「Helpfeel」は問い合わせを60%削減し、

カスタマーサポートコストを減らします。

”貴社専用デジタル辞書”を作成し、

「意図予測検索」によって

ユーザーのあいまいな疑問や要求を解決できる仕組みを

提供することが出来ます。

デモを拝見しましたが、

いや～、「これはすごい！」と唸りました。

どんな技術を使っているの？と

疑問に思われた方、ぜひご連絡ください。

FAQシステムを改善したい方は

ぜひご検討ください。

「あっ！　これいい！！」と思ったら

ぜひベアコネまでご相談ください。

「Concierge」でのご相談はこちら

追伸　一昨日、昨日と鹿児島に行っておりました。

３０年ぐらい前に行ったことがありましたが、

その時以上に、桜島の迫力を感じました！

眼の前に急に出現する山で感動することが度々あります。

新入社員研修の二日目の朝に

ホテルから初めて見た富士山や

東北自動車道を北へ進んで突如現れる岩木山など、

普段生駒山しか見ない大阪の人間にとっては

やはり珍しい存在です。

３０年前に見た桜島もとにかく大きく

しかも噴煙が出ているところが

「生きている！」と思い

恐怖を覚えたのを思い出した

岩宮がお送りしました！