第32回 1-3-3 お客様のゴールはなんでしょう
お客様のゴールはなんでしょう
自社ソリューションのターゲットを絞ったら、
そのお客様のゴールが何か、考えます。
もちろんここでは自社ソリューションを利用して貰ったら
どんな「価値」が生まれ、それによって、
お客様はどんなメリットが生まれるか、から逆算式に考え
お客様のゴールを考えます。
皆さんはおそらくお客様の課題を解決できるソリューションとして
開発されたと思いますが、ここでは課題ではなく、お客様のゴールを
しっかり意識します。
例：データ連携SWの場合
・IT投資の金額を下げ、売上に対する粗利を増やす
・必要な業務改善が必要なタイミングで実施できる
・新たなサービスの採用の際、他システムとの連携を軸に検討ができ、実装が内製化できる
などがお客様のゴールになります。
例：OneTeamの場合
・営業だけで販売するより売上が上がり、粗利が多くなる
・連携先・協業先からの案件が自動で発生し新規顧客開拓に要する時間・人件費が削減できる
・連携先・協業先から喜ばれ、ソリューションの拡張に投資ができ、さらなる協業先が増える
などをゴールと思い、サービスを提供しています。
次にそのゴールに対して自社ソリューションで何ができるか考えます。。（続く）
「ベアコネ連携ソリューション百選」第32回
社内で共有するドキュメントをクラウドで管理するためのツールになります。
boxやDropboxなどの有料のオンラインストレージがありますが、
こちらはGoogleWorkspaceを利用したストレージになり
保管のための承認ワークフロー機能やバージョン管理機能もありますので
自社ソリューションのアウトプットを管理するなどの時に
連携頂けます。
連携のご相談はこちらまでご連絡ください。
【Conciergeご紹介】
お客様の課題をご連絡頂くことで
IT化のご提案を複数ご紹介し、
お客様にて最適なソリューションを選んで頂けるサービスです。
Chatworkを利用し、いつでもご利用頂けます。
まずは、１ヶ月無料で試して頂けます。
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追伸
以前、「あなたの執事です」メルマガにて
お伝えしましたが、ウクレレ教室に通っており
毎週課題曲が増えていきます。
基本は通っている人たちが高齢者ですので、
昔流行った歌謡曲やポップスが多いです。
好きな曲だと弾きながらつい歌ってしまいます。
しかも、ハモれる曲になると、
主線を歌う先生の声にハモってしまう
岩宮がお送りしました！
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